De kans dat u uw aankoop wilt retourneren is minder dan 3%. Wij bieden een eenvoudig retourproces aan, mits uw bestelling ongebruikt is (om hygiënische redenen) en zich nog in de originele verpakking bevindt. Retourneren is mogelijk binnen 60 dagen na de aankoopdatum. U kunt contact met ons opnemen via info@lismontano.com, waarna wij u het retouradres zullen verstrekken. De kosten voor de retourzending worden in mindering gebracht op het totale terugbetalingsbedrag.

Neem per e-mail contact met ons op, en een lid van ons klantenserviceteam zal u begeleiden bij dit proces. Uw klantenadviseur zal u vooraf informeren over het totale terugbetalingsbedrag en al uw vragen beantwoorden.

Producten die niet voldoen aan onze inspectiecriteria kunnen in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verzendkosten bij de retourzending van producten die niet geschikt zijn voor terugbetaling of omruiling.

Uitgebreide Beschermingsgarantie

Als u onze uitgebreide beschermingsgarantie heeft aangeschaft, kunt u een volledige terugbetaling krijgen voor een gebruikt product. Hiervoor dient u een video te maken waarin u laat zien hoe u het product gebruikt. Bijvoorbeeld: vul de fles met water, druk op de knop en toon het elektrolyseproces.

Deze video is vereist om de terugbetaling te activeren.

Beschadigde of Defecte Artikelen

Controleer uw bestelling direct na ontvangst en neem binnen 72 uur contact met ons op als een artikel beschadigd of defect is, of als u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Dit stelt ons in staat om het probleem te beoordelen en op te lossen.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare Artikelen

Wij bieden geen terugbetalingen voor de volgende artikelen:

Lifetime Protection Plan

Garantie

Cadeaubonnen

Oplaadkabels

Kleding

Petten

Beschermhoezen voor flessen

Daarnaast worden verzend- en verwerkingskosten niet terugbetaald.

Terugbetalingen

Alle terugbetalingen worden automatisch verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Een lid van ons serviceteam zal u informeren zodra uw terugbetaling is verwerkt. Houd er rekening mee dat het 3-5 werkdagen kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling op uw rekening bijschrijft.

Voor geopende pakketten tijdens het retourproces brengen wij een vergoeding van 15% in rekening voor voorraadherstel en herkalibratie. Een lid van ons klantenserviceteam zal u hierover per e-mail informeren.

Bedrijfsgegevens:
BIRDIEBUSINESS LTD
128, City Road, London, EC1V 2NX, Verenigd Koninkrijk
E-mail: info@lismontano.com
Telefoon: +447360265261
Bedrijfsnummer: 16232109